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Teleoperador

Programa de Extensión: Teleoperadora

Únete a los mejores. Logra tus objetivos. Sé un profesional en comunicaciones de Telegestión en Callcenters y forma parte del programa profesional con mayor demanda laboral en los últimos años.

En vista de la gran demanda existente, SISE prepara a hombres y mujeres en el programa de TELEOPERADOR y los capacita en el manejo de Telegestión en Callcenter con Tecnología IP para laborar en las empresas más exigentes del mercado, permitiendo que pueda desempeñarse en las distintas áreas comerciales en cualquier empresa del país como TELEOPERADOR en informes, servicio, atención al cliente, cobranzas, telemarketing y/o ventas.

Adicionalmente SISE ha implementado un módulo especial que, te prepara como SUPERVISOR DE CALLCENTER brindándote un plus adicional para que hagas línea de carrera o puedas administrar tu propio Callcenter.

Malla Curricular

TELEOPERADOR

Teleoperador de Atención al Cliente y Digitador (a):

Duración: 3 meses

  • Calidad del servicio al cliente.
  • Impostación y modulación de voz.
  • Centrales telefónicas y tecnología IP.
  • Mecanografía.
  • Utilitarios - Word

Teleoperador de Cobranzas:

Duración: 2 meses

  • Servicio y técnicas de cobranza.
  • Información y detalle de deudas.
  • Software para cobranzas.
  • Utilitarios - Excel

Teleoperador de Ventas:

Duración: 2 meses

  • Telemarketing y ventas.
  • Administración del tiempo y productividad.
  • Prospección para ventas.
  • Técnicas de cierre y manejo de objeciones.

Supervisor de Callcenter

Duración: 3 meses

  • Liderazgo y administración de personal.
  • Post venta y back office.
  • Marketing personal.
  • Organización de CallCenter.

Campo laboral

  • Teleoperador en empresas de servicios en telecobranzas y telemarketing.
  • Teleoperador en áreas de ventas en empresas privadas.
  • Desarrollo de telemarketing para servicios y productos de diversas empresas.

Títulos y Certificados

Certificaciones Modulares

  • Teleoperador de Atención al Cliente y Digitador (a)
  • Teleoperador de Cobranzas
  • Teleoperador de Ventas
  • Supervisor de CallCenter

Título:

A nombre del Instituto SISE en:

  • Técnico Teleoperador

Beneficios

  • Certificado a nombre de SISE.
  • Convenios con empresas de Callcenter y afines para prácticas profesionales.
  • Talleres complementarios.
  • Cómodas y modernas aulas y laboratorios.
  • Certificación nodular para trabajo inmediato.
  • Software actualizado en cada uno de los cursos.
  • Moderna infraestructura.
  • Accesos a la Biblioteca On line y Off line.
  • Acceso a WiFi en todos nuestros locales.
  • Somos el único con metodología de enseñanza motivadora y enfoque de cumplimiento de metas.

Requisitos

Los programas de extensión están dirigidos a mejorar tus habilidades profesionales, para poder estudiar cualquiera de los programas tienes que presentar los siguientes documentos:

  • Copia del DNI o partida de Nacimiento.
  • Ficha de Matricula correctamente llenada
  • Recibo de pago por derecho de Matricula.
  • 02 Fotos tamaño carnet a color con fondo blanco.

Convenios

  • ATENTO, B-SMART y HDC.

Convenios

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